No

Komponen

Uraian

1.

Persyaratan

1.   Pengguna layanan menyampaikan surat permohonan tertulis yang minimal berisi:

-      materi konsultasi secara jelas;

-      waktu kunjungan konsultasi; dan

-      nomor kontak personal yang dapat  dihubungi.

ditujukan ke alamat:

Dayakan II,Kemiri,Tanjungsari,

Gunungkidul  Kode Pos 55881

  atau

2.   Pengguna layanan datang langsung ke Kecamatan Tanjungsari.

2.

Sistem, mekanisme, danprosedur

melalui surat:

-     Pengguna layanan menyampaikan surat resmi ditujukan kepada Camat;

-     Camat mendisposisi pejabat yang ditunjuk/bersangkutan;

-     Kasubbag Umum memproses jawaban kesediaan

-     Pejabat/pegawai yang ditunjuk melaksanakan tugas pelayanan konsultasi kepada pengguna layanan.

datang langsung:

-     Pengguna layanan datang langsung ke Kecamatan

-     Petugas meregister dan mengarahkan pengguna layanan ke Petugas atau Pejabat yang terkait

-     Petugas/pejabat terkait memberikan pelayanan konsultasi sesuai tujuan konsultasi

3.

JangkaWaktuPelayanan

-      Informasi/jawaban pelaksanaan konsultasi disampaikan maksimal 5 hari sejak surat permohonan diterima

-      Jika pengguna layanan datang langsung, Petugas akan mengarahkan atau menginformasikan siapa pejabat yang berwenang memberikan layanan konsultasi  maksimal30 (tigapuluh) menit setelah menyampaikan maksud konsultasi.

4.

Biaya/tarif

GRATIS

5.

Produkpelayanan

Saran, masukan, pertimbangan, solusi, dan/atau rekomendasi terhadap permasalahan yang dikonsultasikan.

6.

PenangananPengaduan, saran, danmasukan

1.  Pengaduan, saran, dan masukan secara langsung dapat disampaikan kepada petugas pengelola pengaduan pada KecamatanTanjungsari

2.  Pengaduan, saran, dan masukan secara tidak langsung dapat disampaikan dengan:

a)    secara tertulis melalui :

• Surat yang ditujukan kepada CamatTanjungsari

• Kotak Pengaduan.

b)   Telepon : -

c)    Email    : kecamatantanjungsari @ yahoo.com